退换货政策

御灵珠宝商城承诺：自用户收到商品7日内（以快递面单签收时间为准），如商品及包装保持出售时原状且配件齐全，我们将为您提供一次免费退换货服务。

1、一张订单只为您提供一次退换货服务。为了确保您的权益，请考虑周全后与我们联系；
2、退换货时，请您确保商品吊牌、商品相关鉴定证书、收货单及各种包装完整，丢失或缺损将无法办理退换货；
3、退换货发生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们。御灵珠宝商城将根据运单实际金额报销，最高报销金额为15元。因暂不支持运费到付业务，请您先垫付运费，换货的商品将免费为您配送。报销的运费将存入您在御灵珠宝商城的虚拟账户中，您可以进入“我的帐户”进行查询；（非质量原因的退换货，不报销寄回运费。货到付款的顾客产生退货时，将按照代收货款的2.5%+银行转账的费用1%的方式扣除一定的手续费）；
4、符合退换货要求的订单，不可用平邮方式寄回；
5、礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购买时优惠；
6、换货操作：A商品换B商品时，请将B商品编号及颜色在销售退货单中注明，不必申请退款，最后以B-A差额多退少补；
7、如您购买时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丢失将无法办理退货；
8、如您购买时收到相关赠品，一经退货请将全部赠品一同寄回，并确保赠品包装完整且未使用，如丢失或损坏无法办理退换货。
9、以下情况不予办理退换货：
      任何非御灵珠宝商城官方网站出售的商品；
      因非正常使用或保管不当导致出现质量问题的商品。

      银饰、金饰、钻饰没有证书，且金饰、钻饰一旦售出不予退换货。

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